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后勤服务中心传帮带凝聚向上力量
发布日期:2024-03-08    点击量:804   作者:刘波   来源:
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新年伊始,后勤服务中心立足服务保障大局,结合服务工作实际,以提升服务保障细节为抓手,发挥好老员工和高技能人才的示范带头作用,传承好孺子牛的服务精神,帮助年轻员工快速成长成才,以老带新,奋起直追,凝聚向上力量。

“刘哥,这个表格已经按照主任的指示做出来了,你帮着看一下还有啥需要修改和调整的地方”,一大早,后勤服务中心办公室的小董就凑在老刘哥跟前,请教表格制作的问题,“这个表头拉宽,字体加粗,行间距再大一点,责任人这一栏后再增加一栏工作完成时间,调整完之后,你先打印预览一下,看一下是否整齐美观,记着添加页数和每页都打印表头”,办公室老大哥老刘耐心地给小董讲着需要注意的相关事项。作为一名从业十多年的老员工,老刘积累了大量的实际工作经验,是服务岗位的行家里手,在日常的工作中,老刘也总是乐于去帮助办公室的小年轻们成长和进步,有求必应,有困难找老刘成了小年轻们的第一选择。从统筹安排日常工作到服务细节处理,老刘总是事无巨细的给小年轻们强调到位,具体工作中,遇到新问题和突发情况,老刘也会第一时间指导小年轻们进行处理和应对,确保小年轻们能把工作干到位干出彩,这仅仅是该中心日常传帮带工作的一个缩影。

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服务工作的繁杂性需要从业人员始终保持一种谦虚谨慎的学习态度,从细节入手,紧盯服务受众的不同需求,因地制宜地开展好服务保障工作。该中心传帮带工作在教授基本工作方法的同时,将理论和实践充分结合,通过规范相关制度流程学习、开展实际操作演练、总结提炼工作经验等多种手段,让岗位上的小年轻们动起来、学起来、用起来,小年轻们在老员工的带领下,理论水平稳步提升,岗位技能显著增强,学习热情始终不减,有力的保障了服务工作的延续性,为矿井服务保障工作提供了不竭的内生动力。

该中心还通过内部轮岗、交流研讨、外出学习等多种方式,提升年轻职工的岗位技能和综合素质,让年轻职工成为服务岗位上的多面手,年轻职工在入职后通过几年的锻炼学习,充分展现出了年轻人的活力和干劲,一个个都成为岗位上的行家里手。该中心以老带新,通过“内卷”的方式,在职业技能提升上下功夫,先后有一批职工获得了经济师、会计师、营养师等职业资格证书,该中心让考证热蔚然成风,追赶超越的劲头十足,助力员工个人综合素养显著提升,集体和个人都受益匪浅。

薪火相传,赓续使命,传帮带精神的发扬与传承,在推动服务工作高质量发展上发挥了不可替代的作用,也让新老员工之间有了沟通交流的纽带,凝聚了后勤服务中心团结拼搏、努力奋进的向上力量。