9月30日-10月1日，公司举办迎国庆解说员礼仪培训。本次礼仪培训特邀陕西省礼仪协会会长、中管院学术专业委员会客座教授特约研究员、陕西省政协参政议政专家库特聘专家、国际国内双认证高级礼仪培训师文锦玲授课，培训围绕解说员职场礼仪素养提升，解说员实用发声技巧，解说员迎来送往礼仪，解说员展演等内容，通过理论指导、实操教学、案例分析、现场互动等丰富的教学方式，使公司讲解员、志愿者、党支部书记及企业文化员70余人享受了一次“饕殄盛宴”。

“如何培养、成就一个具有专业水平的公司解说员团队，让我们随时出口成章、端巴符体、准确清晰、恰到好处的向来宾介绍本公司的文化并成为公司一道亮丽的风景线？”培训中，文锦玲老师对讲解员进行了礼仪特训，对讲解员仪容仪表、走路方式等内容进行规范指导；并针对讲解技能进行实战演练。让每名讲解员现场解说，在讲解中规范讲解词的形式，讲解的语气、神态以及需要注意的事项，要求讲解员以饱满的精神状态投入到每一次的讲解中。现场70余人分成八个小组，每组选出一名组长，负责两天的培训实操组织工作。“智慧孕礼仪，微笑扬美德。”“五组聚合力，峁上展芳仪。”“锁定目标，追求完美。”每个小组都有自己响亮的口号，为了激发大家的热情，采用鼓励积极、团结的方式，能体现团队凝聚力的小组会得到加分，最终选出优秀团队给予奖励。为了争夺荣誉，各组口号频频喊出，那份为团队争光的精神互相感染着每位学员。为期两天的培训，规范了所有解说员的服务接待礼，为智能化建设成果交流推广会贡献自己的力量，也为中华人民共和国成立72周年献礼。